傾聴
- 2021年3月31日 接客のこと なぜ商品購入を決めたのか？をお客様に聞いていますか？？
- 2020年3月5日 接客のこと 相談やサービスのこと あなたの接客の傾聴力・聴く力はどのくらい？接客の傾聴力診断ができました♪
- 2019年8月29日 接客のこと 相談やサービスのこと 質問することが傾聴接客！！？？ではないですよ。
- 2019年7月3日 メンタルケアのこと わたし（ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ 青沼）のこと 相談やサービスのこと 「質問は忘れていたことを思い出してもらうためにする」 聴くこと（傾聴）のお話
- 2018年6月28日 わたし（ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ 青沼）のこと 相談やサービスのこと 突然ですが、新しいこと始めます。話を聴いてもらうことを体験しませんか？
- 2018年2月22日 接客のこと お客様は実は店員さんの話を聴くよりも話したいって知ってました？
- 2018年2月9日 接客のこと 接客スキルが使える方に接客してもらいました♪
- 2017年11月16日 接客のこと ４ 接客スキルを使った アウター（コート・ダウン）の売り方：青沼が店員だったら？解説編
- 2017年11月5日 接客のこと ２ 接客スキルを使った アウター（コート・ダウン）の売り方：会話編
- 2017年10月13日 接客のこと ニーズ引き出しってただこちらから質問すればいいというものじゃないんです。
