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接客や接客方法、DMやメンタルケアの資料一覧(図書室)

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接客やメンタルケアの資料が見れる図書室へようこそ☆

 

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ふむふむ、勉強になるわ~!

 

図書室へようこそ

ここでは接客やメンタルケアに関する資料をご請求頂けます。
一部は無料提供しており、一部は有料で購入できます。

接客に関する資料について、こんな資料がほしい~!とかこんなテキスト作ってくれませんか?等のご意見ご要望がございましたら、お気軽に問い合わせページよりご連絡ください。

お知らせ

2014年 ライブドアブログでの公開をスタートしました
2017年 noteにて一部資料の閲覧・販売を始めました。

 

資料一覧

資料の名前をクリックすると、ブログページの詳細が見れます。

無料提供資料

お申し込み不要でご覧いただけます。
読みたい資料のタイトルをクリックすると読めます。

・7つの幸せなおもてなし方法

料金:¥0 free
2012年4月作成 寄贈資料 
基本的な接客の流れが書いている資料です。

・自分の接客の強みを発掘する 2014年改訂版

料金:¥0 free
2013年6月作成 (PDF資料あり。PCの方のみメールで送付できます)
2013年7月1日発行のメルマガでテーマにあげた接客の強みについての話の際に書いた自分の強みを生かす方法のひとつです。
メルマガ記事をリライトで付け加えました。自分の接客を棚卸して、自分の強みを確認、伸ばす作業をします。

・他人と比較しないと幸せになれる法則

料金:¥0 free
2013年3月作成(ブログ記事より)
他人と自分との関係について考えてほしい内容です。つい他の人と比べて辛くなったり、苦しくなったりしていませんか?そんな人におすすめの記事です。

・note版 接客に役立つ無料読み物

料金 ¥0 free
過去のメルマガ記事などをUPしています。
今後、更新が増える予定です。
資料名をクリックすると閲覧可能です。

 

有料資料

有料資料はお申し込みが必要です。
こちらより読みたい資料をお知らせください。

・接遇環境を考える お店の魅せ方

料金:¥540(税込)
2012年12月作成 2014年1月改定
ナレッジサーブで公開中の講座内容の一部を改訂しています。
お店編と題して、お店の魅せ方について書いています。
図書室ブログの記事ページにて、内容のINDEXを公開しています。

・接遇環境を考える 接客編1 2 3

料金:¥1,080(税込)
2012年12月作成 2014年2月改定
ナレッジサーブで公開中の講座内容の一部を改訂しています。
内容が多いので3つに分かれています。
1:接客マナー基本編
2:接客で気を付けたい事
3:接客メンタル
図書室ブログの記事ページにて、内容のINDEXを公開しています。

・お客様を虜にするDMの作り方

料金¥810(税込)
2014年1月作成 2017年改訂
これからDMを出そうと思っている方も、DMを出してもイマイチ効果がないと感じている方も、コツがわかれば効果はぐんぐん出ます。一度読んでみてください。
※noteでも販売を開始しました ⇒ こちら
noteで販売の内容が2017年改訂版です。

・お客様とわかりあえる!買ってもらえる!商品説明のコツ

料金 ¥810(税込み)
2013年6~7月作成 2017年リライト版
お客様と分かり合え、お客様に欲しいと思っていただける商品説明のコツについてお話します。

【有料】接客の悩みを解消する 声掛けの教科書

料金¥1,620(税込)
2017年5月作成
現在、noteでの限定販売です。(専用ブログでの販売予定あり)
接客スキル「声掛け」の基本が学べる内容です。声掛けのことを知らないから、声掛けがうまくいかないのです。
これを読めば、これまでの悩みもスッキリしますよ♪

 

閲覧に関して

1 専用ブログ と 2 note にて資料を見る事ができます。

1 専用ブログについて

ブログはこちら ⇒ 図書室専用ブログ
PC、スマートフォン、ケータイから閲覧ができます。
それぞれの記事に鍵がかかっていますので、見たい資料をお申込み窓口よりお申込み頂ければ、読みたい資料のパスワードをお知らせしています。

2 noteについて

一部の資料はnoteで販売しております。
noteでは会員登録いただくと購入が可能です。無料資料は普通に見れます♪コメントをしたい方は会員登録が必要。
PC、スマートフォン、ケータイから閲覧ができます。
支払方法は、クレジットカードと、スマホ料金と一緒にお支払いができる「携帯電話のキャリア決済」に対応しています。
銀行振込がご希望の方は、ご相談ください。
(noteの内容も専用ブログにて掲載予定。)

 

資料のお申し込み方法

1 専用ブログ資料のお申込みについて

1 お申込み窓口よりお好きな資料をご請求頂けます。
2 お申込みフォームに必要事項をご記入ください。
3 お申し込み後メールが届きます。(自動送信)、
その後、改めてメールにて、お申し込み内容の確認+資料閲覧方法のご説明のご連絡いたします。

1 専用ブログ資料の購入について

1 お申し込み後、メールにてお申込み内容の確認+お支払い方法のご説明をお送りします。
※お支払いは銀行振込(楽天銀行)にて対応しています。
2 ご入金の確認が取れましたら、入金確認メールをいたします。
その際に資料の閲覧方法をお知らせいたします。

2 noteでの資料の購入について

1 noteで会員登録をしていただきます。
2 マガジンから欲しい資料を選んで、購入するボタンを押します。
3 サイトの手続きに従ってお支払いください。
4 資料の閲覧が可能になります。
※無料資料は会員登録なしでも閲覧が可能。

 

注意事項

※資料を申し込む前に※
こちらの資料は個人の自己啓発のためにお使いいただくことを目的としてます。
お申込みページの注意事項をご一読の上、お申し込みください。
(企業様向けにはもっと詳しい資料をご用意しております。詳しくはお問い合わせください)