笑顔が増える楽しい接客を。お客様と一緒にHAPPYになれる接遇を提案いたします。

MENU

接客や接客方法、DMやメンタルケアの資料一覧(図書室)

  • HOME »
  • 図書室 »
  • 接客や接客方法、DMやメンタルケアの資料一覧(図書室)

接客やメンタルケアの資料が見れる図書室へようこそ☆

24KVhf

ふむふむ、勉強になるわ~!

ここでは接客やメンタルケアに関する資料をご請求頂けます。
資料の更新はメルマガフェイスブックブログでお知らせしていきます。

尚、接客業の方におすすめの本(主に私が読んだ本です)はブログでご紹介させていただいています。こちもお役に立てると思います。
接客業の方にオススメの本はこちら

接客に関する資料について、こんな資料がほしい~!とかこんなテキスト作ってくれませんか?等のご意見ご要望がございましたら、お気軽に問い合わせページよりご連絡ください。

◇お知らせ◇
*2014年1月 PC、ケータイ、スマホで見れるようにリニューアルしました☆
*2014年2月 図書室用ブログのアドレスを公開しました。詳しくは 閲覧に関して をご覧ください。
*2014年10月 資料のお問合せが出来るようになりました。資料に関する事でご不明な点があればご利用ください ⇒ お申込み・お問合せページ

資料一覧

資料の名前をクリックすると、ブログページの詳細が見れます。

1 7つの幸せなおもてなし方法

料金:¥0 free
2012年4月作成 寄贈資料
基本的な接客の流れが書いている資料です。

2 自分の接客の強みを発掘する 2014年改訂版

料金:¥0 free
2013年6月作成 (PDF資料あり。PCの方のみメールで送付できます)
2013年7月1日発行のメルマガでテーマにあげた接客の強みについての話の際に書いた自分の強みを生かす方法のひとつです。
メルマガ記事をリライトで付け加えました。自分の接客を棚卸して、自分の強みを確認、伸ばす作業をします。

3 他人と比較しないと幸せになれる法則

料金:¥0 free
2013年3月作成(ブログ記事より)
他人と自分との関係について考えてほしい内容です。つい他の人と比べて辛くなったり、苦しくなったりしていませんか?そんな人におすすめの記事です。

4 【有料】接遇環境を考える お店の魅せ方

料金:¥1000(税込8% ¥1080)
2012年12月作成 2014年1月改定
ナレッジサーブで公開中の講座内容の一部を改訂しています。
お店編と題して、お店の魅せ方について書いています。
図書室ブログの記事ページにて、内容のINDEXを公開しています。

5 【有料】接遇環境を考える 接客編1 2 3

料金:¥2500(税込8% ¥2700)
2012年12月作成 2014年2月改定
ナレッジサーブで公開中の講座内容の一部を改訂しています。
内容が多いので3つに分かれています。
1:接客マナー基本編
2:接客で気を付けたい事
3:接客メンタル
図書室ブログの記事ページにて、内容のINDEXを公開しています。

6 【有料】お客様を虜にするDMの作り方

料金¥2500(税込8% ¥2700)
2014年1月作成
これからDMを出そうと思っている方も、DMを出してもイマイチ効果がないと感じている方も、コツがわかれば効果はぐんぐん出ます。一度読んでみてください。
資料+DMアドバイスメール1回ついてます。

7 お客様に喜ばれる商品説明のコツ

料金 ¥0 free
2013年6~7月作成
ライブドアブログで商品説明のコツについて書いた内容をまとめました。
今後、続編も出る予定もありますのでお楽しみに♪

閲覧に関して

専用ブログにて資料を見る事ができます。
ブログはこちら ⇒ 図書室専用ブログ
パソコン、スマートフォン、ケータイから閲覧ができます。
それぞれの記事に鍵がかかっていますので、見たい資料をお申込み窓口よりお申込み頂ければ、読みたい資料のパスワードをお知らせしています。

資料のお申し込み方法

1 お申込み窓口よりお好きな資料をご請求頂けます。
2 お申込みフォームに必要事項をご記入ください。
3 お申し込み後メールが届きます。(自動送信)
その後、改めてメールにて、お申し込み内容の確認+資料閲覧方法のご説明のご連絡いたします。

<有料資料をご請求のお客様>
1 お申し込み後、メールにてお申込み内容の確認+お支払い方法のご説明をお送りします。
2 ご入金の確認が取れましたら、入金確認メールをいたします。
その際に資料の閲覧方法をお知らせいたします。

※資料を申し込む前に※
こちらの資料は個人の自己啓発のためにお使いいただくことを目的としてます。
お申込みページの注意事項をご一読の上、お申し込みください。
(企業様向けにはもっと詳しい資料をご用意しております。詳しくはお問い合わせください)

有料資料のお支払いについて

有料資料をお申込みの方には別途、お支払方法を記載した内容をお送りしています。
お支払いは銀行振込とカード支払い(ペイパル)がお使い頂けます。

2

 

 

*銀行振込   : 楽天銀行
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

*カード支払い : Paypal(ペイパル) VISA、JCB MasterCard AMEX が使えます。
各種カード払い、分割払いが可能です。
ペイパルよりメールにて請求書が発行されます。
※手数料(コース料金×3.6%+40円 4,000円の場合184円程度)がかかります。

入金の確認が取れ次第、入金確認内容メールをお送りします。
※ご入金後のキャンセルやご返金には応じておりませんので、あらかじめご了承ください。