笑顔が増える楽しい接客を。お客様と一緒にHAPPYになれる接遇を提案いたします。

MENU

全国対応:企業・店舗(お店)・サロン様向け 接客スカイプコンサル(Skype接客相談)

  • HOME »
  • 企業様向けメニュー »
  • 全国対応:企業・店舗(お店)・サロン様向け 接客スカイプコンサル(Skype接客相談)

企業様・お店向け スカイプコンサルメニュー

お店やチームの接客のこと相談したい!という方へ
全国どこからでもスカイプでのお店の接客の悩みや相談、マニュアル作成やスタッフ育成などのコンサルを行います♪

 
s_IMG_8841

こんな時、お客様にどうアプローチしますか?

 

お客様からの感想

店長として、リーダーとして、お店のスタッフ育成について相談しました。

スタッフの人数が多く、どう指導していったらいいのか悩んでいました。
一部の人は私の指導に対しちゃんとやってくれているのですが、その他の人はやったり、やらなかったりという事があり、どうにかしてお店の接客ルールを守ってもらいたいと思っていました。
相談では具体的な指導方法の提案もありましたが、私が現場を良く知っているのでやりたい方法でやってみる事を提案してもらいました。
そして方法に対する考え方を教えてもらいました。何か変えてやらなきゃいけないのかな?と思ってそれがストレスにならないだろうか?と考えていたので、これはとてもよかったです。それから仕事もやりやすくなったと思います。今後も継続して相談を続けたいです。

スタッフの指導に関して相談しました。

(もともとじぶんケア相談のクライアントさんでした)
やる気のないスタッフをどう改善していったらいいのかわからず、色々ネットで探していて青沼さんを知りました。
指導をしていく上で大切な事がようやく今になってわかったような気がしました。
相手を叱ること、注意することばかり考えていましたが、そうじゃないということも理解できました。
これからはもっと相手に歩み寄る形で指導をしていけそうです。
また困ったらぜひ相談したいです。

お店の接客のことで3回利用しました。

元々私自身が青沼さんのブログのファンだったのですが、いつも相談したいと思いながらもなかなか動けませんでした。
とある出来事で、やっぱり一度相談してみようと思いましたが、どうやって相談したらいいかわからず、問い合わせ先よりメールをしてみました。するとすぐ返事を下さり、相談日を決める事に。
1回目はお店の悩んでいたことの相談、2回目も同じく、そして3回目はお店レイアウトと接客の相談をしました。
最後の相談で接客のことを相談したいのですが、いつも接客の出だしにつまずきやすかったり、接客にはいらないことについての悩みを解消でき、相談後色々と実践したことにより、お客様の動きも変わりました。今後も継続して相談をさせて頂く予定です。

◎他にもお客様からのご感想を見たい方は、こちらからご覧いただけます。
 ⇒ お店の接客相談 お客様の声

<お店や企業じゃなく個人として相談されたい方へ>
接客のことを相談したい・学びたい ⇒ 接遇コンシェルジュ

 

◇企業様向け スカイプコンサル◇

あなたのお店に合わせた内容でご相談いただけます。あなたのお店で抱えている接客に関する事を相談してみませんか?

☆コンサル内容☆

オススメの方 個人で経営されているお店のオーナー様
接客関連の企業様、サロンや教室をされている方
お客様をお相手するお店や企業様ならOKです。
また部署やチームとしての参加もOKです。

<具体的な職業例>
*接客の仕事(お客様の対応をする仕事)全般
*美容系サロン(化粧品、ネイル、マッサージ、エステ)
*お教室(お花、ダンス、ヨガ、ピアノ等の音角系の教室)
*販売(化粧品、靴やカバンなどの服飾販売、アパレル、宝石)
*飲食店
※上記以外でもお気軽にお問い合わせください♪内容スカイプにて行う接客コンサルです。
接客に関する内容をご相談いただけます。

内容

○ 接客に関する事
接客をよくするためのアイディアやアドバイスが欲しい、
接客マニュアル、サービスマニュアルを作りたい
接客の基本を知りたい

○ 指導に関する事
指導に関する悩みを相談したい、指導をもっと上手にしたい、指導マニュアルを作りたい
お客様から愛されるスタッフ指導をしたい

○ スタッフに関する事
チーム力をあげたい チーム内のトラブルを解決したい、
※チームでの参加も可能ですが、参加人数は5名程度でお願いします。
詳しくはお問い合わせください。

○ お店について
お客様を増やしたい DMやサンキューレターの効果的な方法を知りたい
DMのことについては有料資料をご用意しています。詳しくはこちら

料金

60分コース・90分コース の2コースご用意しています。

 ○ 60分コース 20,000円(21,600円 税込)
 ○ 90分コース 23,500円(25,300円 税込)

資料を作成させていただく場合は別途料金がかかります。

対応時間

【午前】10:00 ~ 11:00
【午後】13:30 ~ 15:00
【夜間】19:00 ~ 20:30

お申し込み

お申し込みはこちらのフォームよりお願いいたします。

コース料金以外に別途料金がかかる内容について

資料作成などの別途料金に関しましてはコンサル中にお知らせいたします。
またその後、メールにて金額をお知らせいたします。

(例)*接客マニュアル
コンサルにて接客マニュアルの相談があった場合、こちらで作成することもできますし、作成していただいたものに対して後日アドバイスをすることもできます。

○こちらでの作成 ⇒ 内容により料金が変わります。
目安として
製作日数:3週間~
料金:20,000円~(前払い)

○相談者様が作成、後日こちらで確認 ⇒ ボリュームにより料金が変わります。
目安として
確認日数:1週間~
料金:5,000円~(5,000円で5000文字程度)
※資料を送っていただき、料金をお知らせします。
入金確認後、アドバイスを書いたメールをお送りします。

 

お申込みの流れについて

1 お店の接客相談ページ よりお申込み下さい。
(相談開始までに聞きたい事があれば、メールまたはスカイプ30分の無料相談ができます♪)
2 相談日の予約をしていただきます。
3 相談日の4日前までに料金をお支払頂きます。
4 ご予約の日に相談をします。
5 終了です。ご継続の場合は相談の最後、または後日お知らせください。

○些細な相談でも大丈夫です♪
こんな相談でも大丈夫?私のお店でも大丈夫?と相談を開始する前の不安はしっかり解消できます!
a href=”http://brownsugar.happy.nu/kigyou/moushikomi/” title=”企業・お店の接客相談 お申込み・相談窓口 (全国版・エリア限定版)” target=”_blank”>お店の接客相談ページ より一度ご相談くださいね♪無料です。

○ちょっとアドバイスが欲しい!という場合は?
ちょっと相談したい、アドバイスが欲しいと言う方は お店の接客診断 が便利ですよ♪

請求書について

通常はメールにてコース内容と料金をお知らせしているため、請求書は発行しておりません。
請求書、領収書の発行が必要な場合はお知らせください。
その場合、メールにPDFの請求書を添付する形です。(領収書も同じです)
紙発行+郵送をご希望の場合は別途切手代等の諸経費がかかります。

 

お支払について

コンサルをご希望の方は、前払いでお願いしています。
料金は銀行振込とカード支払い(ペイパル)がお使い頂けます。

2

 

 

*銀行振込   : 楽天銀行
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

*カード支払い : Paypal(ペイパル) VISA、JCB MasterCard AMEX が使えます。
各種カード払い、分割払いが可能です。
ペイパルよりメールにて請求書が発行されます。
※手数料(コース料金×3.6%+40円 4,000円の場合184円程度)がかかります。

入金の確認が取れ次第、入金確認内容と今回のご契約内容を記載したメールをお送りします。

 

最後に

意外と多くの方が、お店の接客のこと、指導の事、お客様への対応の仕方で悩んでいます。
例えば、
・お店のことをどこに相談したらいいかわからない
・店長だしなかなか相談する人がいない
・誰に相談したらいいかわからない
・チームの意識を変えたい
・指導がうまくいかない
等、一人で悩んだり、どこへ相談したらいいかわからないと言う方がとっても多いです。
些細なことでもOKなので、お気軽にご相談くださいね♪
相談してみたいけど、有料はちょっと・・・と言う方は、無料の診断や相談、お試し相談(有料)などもぜひご利用くださいね。