お店の接客相談を受けて下さった お客様の声
お店の接客相談を受けて下さったかたのご感想をご紹介します。
お客様からの感想
感想を頂き次第、随時更新します。
◎ずっと気になっていた自分のお店の接客の印象を聞けて良かったです。また接客の仕方についてもいろいろと相談が出来て良かったです。
◎スタッフやお店のことを相談しようにもどこに相談したらいいかわからなかったので、相談できて良かったです。肩の荷が下りました。
◎接客マニュアル作成の相談をしました。作ってもらったものに対して色々プロの意見をうかがう事が出来て良かったです。
◎スタッフの指導について色々相談できてよかったです。青沼さんに提案してもらった方法を試してみたところ、効果ありました！これからも宜しくお願いします。
◎チームでスカイプコンサルを受けました。みんなの接客意識を高める為でしたが、とてもいい刺激になりました。みんなで同じ方向を向いていくと言うのは難しい事ではありますが、チームがまとまった気がします。今後もまた受けたいです。ありがとうございました。
店長として、リーダーとして、お店のスタッフ育成について相談しました。
スタッフの人数が多く、どう指導していったらいいのか悩んでいました。
一部の人は私の指導に対しちゃんとやってくれているのですが、その他の人はやったり、やらなかったりという事があり、どうにかしてお店の接客ルールを守ってもらいたいと思っていました。
相談では具体的な指導方法の提案もありましたが、私が現場を良く知っているのでやりたい方法でやってみる事を提案してもらいました。
そして方法に対する考え方を教えてもらいました。何か変えてやらなきゃいけないのかな？と思ってそれがストレスにならないだろうか？と考えていたので、これはとてもよかったです。それから仕事もやりやすくなったと思います。今後も継続して相談を続けたいです。
スタッフの指導に関して相談しました。
（もともとじぶんケア相談のクライアントさんでした）
やる気のないスタッフをどう改善していったらいいのかわからず、色々ネットで探していて青沼さんを知りました。
指導をしていく上で大切な事がようやく今になってわかったような気がしました。
相手を叱ること、注意することばかり考えていましたが、そうじゃないということも理解できました。
これからはもっと相手に歩み寄る形で指導をしていけそうです。
また困ったらぜひ相談したいです。
お店の接客のことで3回利用しました。
元々私自身が青沼さんのブログのファンだったのですが、いつも相談したいと思いながらもなかなか動けませんでした。
とある出来事で、やっぱり一度相談してみようと思いましたが、どうやって相談したらいいかわからず、問い合わせ先よりメールをしてみました。するとすぐ返事を下さり、相談日を決める事に。
1回目はお店の悩んでいたことの相談、2回目も同じく、そして3回目はお店レイアウトと接客の相談をしました。
最後の相談で接客のことを相談したいのですが、いつも接客の出だしにつまずきやすかったり、接客にはいらないことについての悩みを解消でき、相談後色々と実践したことにより、お客様の動きも変わりました。今後も継続して相談をさせて頂く予定です。
お店の接客のことを相談しました。
サロンを開業して半年くらいの時のことです。小さいお店ですが、自分のお店の接客はどうかな？と気になっていました。
他店に偵察に行ったとき、あまりの接客の良さに驚きました！お店の人に聞いてみると、研修を受けていると教えてくれたので私の早速色々探してみる事に。でも、私のお店は小さいサロンなので、なかなかいい条件の方が見つからなかったのです。
しばらくして青沼さんを見つけました。スカイプで相談できることを知り、色々とお願いしてみようと思いました。
接客を学ぶと書いていたので、厳しい訓練だと思っていました（笑）でも、厳しくても研修頑張ろう！そう思っていたら、そんな大変な物ではありませんでした（笑）青沼さんは大ウケでしたね（笑）
相談では、自分のしたい接客のことなど色々話せましたし、普段感じている不安など色々話せました。なかなかお店のことを相談できる人がいなかったので、本当に青沼さんと出会えて良かったです。
これからも定期的に相談を続けたいと思っています。
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