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相談方法(Skypeやメール)について

相談方法について

 
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私にも相談できた~♪

 
ここでは相談方法についてお話します。
この方法は、じぶんケア相談 ・ 接遇コンシェルジュ ・ お店の接客相談(企業様向けメニュー) 
で採用しています。

 

相談方法について

相談はSkypeとメールを使用します。
家や外出先からでもインターネット環境があれば相談を受ける事ができます。

 

Skypeで相談する

Skypeとはインターネット回線を使用した電話サービスです。
Skype同士の通話や登録料が無料で使えます。
基本的に音声通話を使って話をします。(テレビ電話はご希望の方のみ対応しています)
パソコンやケータイ、スマートフォン、タブレットをお持ちの方であればお使いいただけます。
※パソコンの場合、イヤホンマイクが必要になる場合があります。
スカイプHPのご登録画面はこちらから
登録方法がイマイチわからない方はご連絡頂ければ、登録方法のご相談に応じます。
お気軽にお知らせください。
また電話をご希望の場合、電話料金はお客様のご負担となります。

スカイプセッションの特徴

直接話をするので、聞きたいことやわからないことやすぐ聞けます。
そして、話すことで気づきがたくさんあると思います。
直接話すのは緊張する・・・という方もいらっしゃいますが、初回で緊張も少なくなると思います。
話すことが苦手な方でも、あなたに合わせた会話ペースで相談を進めていきますので、色々話をしながら一緒に決めていきましょう♪
今までのクライアントさんのほとんどが話に夢中になり、時間オーバーしてます(笑)

どういう人にオススメ?

*話すことが好きな方
*話す仕事をしている方(接客業の方等)
*気づきが欲しい方
*メンタルケアを考えている方
*話の行き違いが少ないほうがいい方
*わからないことを早めに解決したい方
*話をしたほうが早いと思う方
*楽しく会話をしたい方
*自分の話し方や言い方を聞いてもらい方
*自分の印象を知りたい方
※うまく伝わらないんじゃないか?うまく話せないんじゃないか?という不安がある方もいらっしゃいますが、わからない時は私も都度聞きますし、あなたも都度聞いてください。
そうすることで、分かり合えることも多くなってきます。
分からないことをそのままにしないで、きちんとその場で解決をすることでしっかり個別相談を受ける事ができます。

メリット・デメリットは?

メリット : 問題解決が早い、時間が60分、直接話せるので色々聞ける、安心感がある、
フォローが多い、言葉が響きやすい、気づきが多い 伝わりやすい
デメリット: 緊張する人が多い(慣れると大丈夫です) ドキドキする うまく話せない
(全てにおいてその場でフォローができます☆)

 

 メールで相談する

メールカウンセリングってどういうもの?

インターネットのメールを利用した相談方法です。
メールアドレスがあればすぐに開始することができます。ただ、携帯電話のアドレスは途中で内容が切れてしまう場合もありますので、フリーメール(gmailなど)のアドレス取得を推奨しています。
スマートフォンの場合は大丈夫な場合が多いようです。(スマホは実績があります。)

メールカウンセリングの特徴

メールを使って話をするので、あまり緊張することもなく自分のペースで相談できます。
書く事で考えを整理したり、自分の気持ちに気づけたりします。
こちらもコーチングスタイルを基本としています。
あなたの書いてくださった内容に対して、丁寧に質問をしていきます。
(回数が増えると文面も多くなる傾向があります)
それにあなたがまた答えをじっくり考えて私に教えて下さい。
質問が多くなると苦手意識が強くなる方も多いので、ご本人と相談しながらコーチングスタイルにとらわれない相談も行っています。
(Skppeの場合は直接話せるので質問の仕方を変えたり、答えが出るまで待つこともできますが、メールはできないことも多いので・・・)
じっくり書いて、自分の気持ちに気づきたいという方にはオススメだと思います。

どういう人にオススメ?

*時間が不規則な方
*自分の空き時間をすこしずつ利用しながら相談したい方
*自分の自由な時間で相談したい方
*書く方が得意な方

メリット・デメリットは?

メリット : 時間が自由、書きたいことを自由にかける
デメリット: 書くのに時間がかかる 質問や内容がその場で理解できないこともある
話が前後することが多い 話が伝わりにくいと感じることもある

 

よくある質問

Q Skypeを受ける場合は事前に予約が必要ですか?
A はい。事前予約が必要です。
ご予約については都度相談して決めいきます。
Skypeの予約に関するメールに対しては料金は発生いたしません。
また、シフトなどで予定がなかなかわからない方などもいっしゃいます。
そういう方にも臨機応変に対応しておりますのでご安心ください。
比較的平日の午前中の予約がおとりしやすいです。
※Skypeはインターネット回線を使った電話です。基本的には音声通話の実使用します。
詳しくはこちら ⇒ Skypeのホームページ

Q メールは遅い時間に出しても大丈夫ですか?
A はい。大丈夫です♪遅い時間でも全く構いません。

Q Skypeって怪しいもの?
A いいえ、多くの国でたくさんの人が利用している信用のあるサービスです。