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図書室 感想文

図書室資料の感想文

図書室に寄せられた感想をご紹介します。
ご請求の際に参考にしてみてください。
図書室の資料に関するご意見ご感想を随時募集しています。(掲載は本人の許可を頂いています)

感想文

新しい目標が出来ました

3つの無料資料、ご紹介頂いたアメブロ記事を一気に読ませていただきました。
(ご職業やメッセージを見て、オススメのアメブロ記事をご紹介したりもしています)
ありがとうございました。
いままで漠然とよりよい接客をしたいと思って、おもてなし、サービスなどの気になった本を読んでいいと思ったことを試したりしていました。しかし、”自分の接客の強みを発掘する”の記事を読んで今の自分がどうなのかを発見して良くするにはどうするべきかを探すのが先決かなと感じました。早速例を参考にしながら自分の棚卸をしてみようと思います。(毎月、商品の棚卸してるのに気づきませんでした笑)
また、ブログ記事をみて、共感できるところがたくさんありました。
青沼さんのようにお客さんに思ってもらえるような販売員になるのが目標です。ブログを読んでも課題ができました。
商品知識は普通の販売員よりはあり話はできますが、お客様の要望を聞き出す、思いを引き出す ということが全然できてません。
棚卸と合わせて洗いだしてみようと思います。これから、また目標ができてわくわくしています。
長くなりましたが、感想です。大変参考になりました。ありがとうございました。

◎M様 (神奈川県 20代 男性)/2014年3月/服飾系販売+ボディケア
◎ご請求いただいた資料 幸せなおもてなしの法則 ~ 7つの接客の流れ ~/接客の強みを発掘する 2014年改訂版/他人と比較しない自分になるには? 他人と比較しないと幸せになれる法則

とても勉強になりました

ブログを見て、資料請求をさせて頂きました。
自分の接客に自信がなく、また一緒に働いている人と比べてしまうという事もあったので、どの資料も読んでみたいと思いました。無料でこういった資料を読むことが出来てとても勉強になりました。ぜひ今後も新しい資料が出る事を期待しています。

◎S様 (30代 女性)/2014年6月/受付業務
◎ご請求いただいた資料 幸せなおもてなしの法則 ~ 7つの接客の流れ ~/接客の強みを発掘する 2014年改訂版/他人と比較しない自分になるには? 他人と比較しないと幸せになれる法則/お客様に喜ばれる商品説明のコツ

接客の強みを発掘する資料が良かった

ずっと接客がうまくいっていなかったので色々とネットで探していて、この資料を見つけました。接客に関する事がいろいろ書いてあったので、とても良かったです。特に接客の強みを発掘する資料はとても良かったです。内容を書いて提出したのですが、いいアドバイスがもらえたと思います。

◎N様 (大阪府 20代 女性)/2014年8月/アパレル
◎ご請求いただいた資料 幸せなおもてなしの法則 ~ 7つの接客の流れ ~/接客の強みを発掘する 2014年改訂版/お客様に喜ばれる商品説明のコツ

悩んでいたDMのことが良くわかりました。

DMを出しても効果がない・・・と感じていた矢先、青沼さんのブログからこの資料があることがわかり購入しました。他にも無料の資料を読ませて頂きました。DMの資料は購入して良かったと感じました。DMの基本的なことなど書いてあり、とても参考になりました。直接相談できたので資料の不明点やこれからのことなど色々聞けて良かったです。親切にご回答くださりありがとうございます。これまでは、なかなかうまくいかないと思っていましたが、資料に書いてあるあることをしてから、お客様がDMを持って来店して下さることが増えました。こんなに効果があるなんて正直ビックリです。今後はお店の接客相談も検討したいと思います。無料資料もとても参考になりました。

◎M様 (兵庫県 40代 女性)/2014年8月/サロン店長
◎ご請求いただいた資料 【有料】お客様を虜にするDMの作り方/幸せなおもてなしの法則 ~ 7つの接客の流れ ~/お客様に喜ばれる商品説明のコツ

親切に対応して頂けました。

お店に関する資料はどれがいいのかわからなかったので、問い合わせをしました。すると、とても親切に色々と教えて頂き、資料を何点か購入することにしました。
お店のお客様を増やしたいと思って相談したのですが、読んだ資料はなるほどなぁ~と思う事が多かったです。お店の魅せ方に関しては、本当にこんな些細なことで違うのかな?と感じた事もありました。でも実践してみたくなる物ばかりです。
接遇環境に関する資料も拝見させて頂きましたが、環境って大切なんだなぁ~と感じました。この資料は値段よりお得な感じがしました。無料の資料も読ませて頂きましたが、どれも参考になりました。親切に対応して下さり、どうもありがとうございました。

◎N様 (宮城県 40代 男性)/2014年9月/店舗経営者
◎ご請求いただいた資料 【有料】接遇環境を考える お店の魅せ方/ 【有料】接遇環境を考える 接客編1 2 3/お客様に喜ばれる商品説明のコツ

接客に対する意識が変わりました

資料読ませて頂きました。面白かったです。接客に対する意識が変わりました。商品説明のコツが一番面白かったです。ありがとうございました。

◎K様 (沖縄県 30代 女性)/2014年10月/飲食店接客
◎ご請求いただいた資料 幸せなおもてなしの法則 ~ 7つの接客の流れ ~/接客の強みを発掘する 2014年改訂版/他人と比較しない自分になるには? 他人と比較しないと幸せになれる法則/お客様に喜ばれる商品説明のコツ