こんにちは♪ 青沼です。
10月末くらいから
以前書いた
アウターの売り方
のブログ記事の
アクセスがググッと
伸びます。
ありがとうございますm(__)m
ちなみに
以前書いた内容はこちら
アウター（コートやダウン）が買いたくなる接客 ： 2013年
アウター（コートやダウン等）がなかなか売れないあなたへ 雑誌を見ましたというお客様の対応 ： 2014年
一つは
イメージングを
してもらう方法。
一つは
雑誌で見た商品を・・・
というお客様への対応方法。
これらはどちらも
部分的なことしか
書いていませんでした。
あ、でも
結構重要ポイント
抑えていますので
参考までに
読んでみてください。
＊
今回は
接客スキルを使った
アウターの売り方
です。
接客スキルを使えば
コートが売れないわけ
ありませんからね。
その前に、
このブログや
メルマガで何度も
書いていますが
もう一度。
接客スキルを知っているし
使っているのにコートが
売れない人は
接客スキルじゃなく
お店や会社の販売方法で
売っている場合が
ほとんどですよ～。
私の接客スキルは
どうなの！？
を知りたい方は
をやってみてくださいね♪
＊－－－＊
まずは
接客の流れを整えましょう。
声掛けからですね。
声掛けはうまくいっていますか？
まず、声掛けが
うまくいかないと
その先もうまくいきません。
声掛けってすごく
大事なんですよ。
＊
まずは、
ファースト
観察
セカンド
の流れを意識して
声掛けしていきます。
1回目の声掛けで
接客に入るのは
なかなか難しいですよ。
もし、今
1回目の声掛けで
接客するというスタイルで
うまくいってないのなら
見直した方がいいです。
＊
声掛けにも意味があります。
ファースト、
観察
セカンド
とここでやる事、
気を付けることは
色々あるのですね。
「え？声掛けって
そんなに面倒な物？」
と思った方は
ぜひ接客スキルの
声掛けを学んでください。
で学べますよ♪
＊
と宣伝はいいのですが（笑）
声掛けって
ただお客様に話しかけるもの
ではないです。
全部の流れに
やり方がありますし
意味がありますし
実際に行動してみると
とてもよくわかると思います。
まずは、
声掛けを成功させること。
これが一番初めにすることです。
声掛けって
お客様と信頼関係を作る
初めの場面なのですね。
ここが
うまくいってないと
もちろんその先も
うまくいきません。
さて、続いては
会話に入ります。
＊接客スキルを使ってアウターを売るお話は全部で4つあります。
＊－＊－＊
うまくいかない接客で悩んでいませんか？
接客がうまくいかない原因を探して、うまくいくアドバイスをしています。
詳しくは ⇒ こちら
＊
接客に役立つお話を書いています♪
こちらも読んでみてくださいね♪
＊
私の接客スキル力はどのくらい？
を知りたい方は
をぜひご覧くださいね♪
＊
接客スキルを学んでみたい！
という方は
をご検討くださいね♪
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