※2020/11/30までお得なキャンペーンを開催中です♪
こんにちは♪ 青沼です。
この度、「声掛けの教科書」を発売いたしました！！
※お得なキャンペーンを開催していることがあります♪
図書室のページでご確認ください♪
こちらのブログに内容掲載してます。
※カギがかかっているのでご購入後に閲覧できます。
内容ですが、販売接客の方向けの声掛けの方法がわかるものです。
声掛けの教科書は、14個の話が書かれています。
※2020年リニューアルしました♪
【 目次 】
1 これは声掛けのことが学べる教科書です+自己紹介
2 声掛けって何？声掛けにはちゃんと意味があります。
3 声掛けはお客様との信頼関係を作る初めの場面です。
4 1回目の声掛け
5 観察をする－1 お客様の出すサインを見る
6 観察をする－2 お客様の出すサインの見分け方
7 声掛けで見極めをする理由
8 2回目の声掛け タイミングを見極めて3つのポイントを意識する
9 声掛けが成功するとどうなるのか？
10 どうして具体的な質問を投げたらいけないのか？
11 2回目の声掛けでのタブーとは？
12 2回目の声掛けのタイミングがわからない？
13 まとめ
14 最後に
－2020年リニューアル版－
2-0～2-9 ：10話
3-1～3-9 ：9話
合計19話が追加されました♪
（全33話）
詳しい項目は専用ブログにてご確認ください。
どんな内容なの？と、気になる方もいらっしゃると思います。
どんな内容なのか少しご紹介しますね。
主に販売接客の方向けの内容です。
－声掛けの教科書がオススメなお仕事－
お声がけをして、接客に入るお仕事全般。
－こんなお仕事にオススメです－
・アパレル販売（洋服・衣類）
・服飾雑貨販売（靴・鞄等）
・雑貨販売
・食品販売
・家具販売
・住宅販売
・家電販売
・宝石販売
・下着販売
・ケータイショップ
・ショールーム
・営業職
・受付業務等
等、モノを売る、商談をする、契約をする、お客様と話をするお仕事で、お客様が自由にお店の中を見て、買い物ができるようなお店や接客の時に声掛けをしている接客業の方、商談をして契約する方にはオススメの内容です。
「今、声掛けをしていないけど・・・」
という販売接客の方にもぜひ読んでほしい内容です。
これを読めば、声掛けの基本がわかります。
接客スキルのことをよく知らなくても、わかりやすく接客スキルの声掛けのことが理解できるものです。
※ちなみに接客スキルの基本が学べる読み物もあります。
詳細は → 無料：接客スキルの基本が学べるブログ講座
内容の一部をご紹介すると、声掛けで悩んでいる人のヒントになる
・声掛けがなぜ必要なのか？
・声掛けはどうやってやるのか？
・声掛けにはどういう効果があるのか？
等がわかりますから、今後の声掛けの改善に役立ちますよ～♪
内容は、実際のコンサルでお話している内容とほぼ同じです。
大体、60分コンサル4回分程度（6万円相当）に値するかと思います。
なぜ、6万円相当の内容をこんなに安く出したのか？というと、文字だと伝わりにくいからということが理由です。
なので、直接話さないと伝わらないだろうなぁ～と思うニュアンスのことも、できるだけかみ砕いた状態で書いたつもりです。
それでも、やっぱり伝えたいこともあったので一生懸命書きました。
そして、一番初めに作った内容だけでは不足かな？と思い、さらに追加の内容を作りました（2020年）
声掛けの教科書は、声掛けでお悩みの方にぜひオススメしたいです♪
読んでいただくと、声掛けの知識が増え、これまでなぜうまくいかなかったのか？もわかると思います。
声掛けでお悩みの方へ
↑クリックで読めます
他にも、接客力がUPする読み物がたくさんあります。
オススメは
実際、私が行った接客コンサルでの内容を書いています。
声掛けだけでなくニーズ引き出しなどお話しも書いてます。
どんな項目があるのか？は → こちらをご覧ください
他にも図書室にはたくさんの読み物があります♪
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声掛けの基本、接客スキル「声掛け」が学べる声掛けの教科書
2020年6月にリニューアルして応用内容もプラスして倍のボリュームになりました♡
こちらも声掛けなどの接客スキルが学べる読み物でオススメです♪
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