うまくいかない
- 2020年6月1日 接客のこと 相談やサービスのこと 接客業の方の悩みを解決！声掛けの教科書できました♪（2020リニューアル版内容含む）
- 2019年9月23日 接客のこと 接客がうまくいかない時は、接客がうまくいく方法を知る事よりもメンタルを調整することが大事
- 2019年7月18日 接客のこと 接客のファーストコンタクト（アプローチ）してすぐ接客に入るパターンは難しいです（接客での声掛けの流れ）
- 2018年6月6日 接客のこと 接客スキルを使った声掛けの基本
- 2018年3月19日 接客のこと 相談やサービスのこと 接客でした悲しい、つらい、悔しい想いはあなたの接客力に変えちゃいましょう！
- 2018年3月17日 接客のこと 相談やサービスのこと どうして私の接客でクレームになるの？どうしてクレームは続くの！？を解決します！
- 2018年3月15日 接客のこと 相談やサービスのこと 接客がうまくいかない＝不足があるということ 不足を見つけていますか？
- 2017年8月27日 メンタルケアのこと うまくいかないのは「私がダメだから・・・」思考から抜け出す方法 目先の問題解決と根本的な問題解決の話
- 2017年8月25日 メンタルケアのこと 悩みや問題はそのままにしていても解決はしない。目先の問題解決じゃダメな理由と根本的問題解決を例に出してわかりやすくお話します。
- 2017年8月19日 メンタルケアのこと わたし（ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ 青沼）のこと 接客のこと 自分も相手も気持ちのいい「人付き合い」のコツ 相手にされたらどう思うのか？を考える
