こんにちは♪ 青沼です。
今日も寒いです。
去年もでしたが、
5分袖、7分袖
を1枚で着る時期が
あまりない秋です。
秋の始まりも暑くて
急に寒くなる
みたいな（笑）
今日も厚着して
仕事しています。
＊
私の仕事は
「聴く事」
なのですが、
私はこの仕事が大好き
なのですね。
人の話を聴く事で
話している人はスッキリ
しますし
私も話している人が
何で悩んでいるのか？
が分かってスッキリ
するわけです。
あ、全部全部がそういう
ことじゃないですが
話を聴く事でわかること
沢山あります。
聴くコンサルって
どういう感じなの？
って思っている人も
いらっしゃると思います。
私のコンサルは時間延長して
下さる場合が多いので
「話し出すと話が止まらなくなるコンサル」
と勝手に名付けています（笑）
ちなみに、
私のコンサルの始まりは
「最近どうですか？」
です（笑）
あ、その前に少し
違う話もしますよ。
ここ最近で言うと
台風の話とか。
今年は地震とか台風の
話から始まることが
多かったですね～（笑）
先日の継続コンサルの出だしは
こんな感じだった
というのを
ご紹介しますね。
初回コンサルはまた
雰囲気が違います（笑）
私「もしもーし」
お客様「は～い」
私「あ、おはようございます」
お客様「おはようございます」
私「今日もよろしくお願いします」
お客様「こちらこそ、宜しくお願いします」
私「あ、台風どうでした？」
お客様「あー、こちらは全然大丈夫でしたよ。」
私「あ、そうだったのですね～」
お客様「そうなんです。あ、でも・・（具体的な話）」
私「えー、そうだったのですね」
お客様「そうなんですよ～」
私「あ、ではそろそろ始めましょうか？」
お客様「そうですね」
私「最近どうですか～？」
こうやって書いてみると、
私は「あ」が多いですね（笑）
コンサルの出だしは
接客コンサルでも
メンタルケアでも
変わらない感じです。
「最近どうですか～？」
っていうのは
接客のセカンドで使う
「いかがですか？」
に似ています。
要するに
話を引き出すための
フレーズなんですよね。
基本的に、
私のコンサルは
話してもらうことが
メインなので、
好きなように話して
もらうんですね。
あ、でも
接客コンサルの場合は
私が接客スキルのことを
話したりするので
そうじゃなくなる場面も
あるのですが、
基本は話してもらいます。
何度か書いていますが
「コンサルでそんなに話せる？」
と思う方もいらっしゃいますが
話せると思います。
これまでのお客様も
そうでしたから♪
あ、でも中には
「やっぱり話せない・・・」
という方もいました。
私のコンサルが
合う人もいれば
合わない人もいる
というのはもちろんあります。
ほとんどの方は
はじめは緊張していますが
話していくうちに
自然と話せるように
なっているのですね～。
そういう仕掛けももちろん
しています。
私は、
お客様が話してくれることで
お客様のことが理解できるので
どんどん話してもらえるよう
にしているんですね。
どんな風に会話をしていこうか
ということを考えることなく
自然とそういう流れになってきます。
以前はね、
経験が浅かったからなのか
色々事前に流れを決めようとしたり
準備しすぎたりしました。
色々準備しちゃうと
その流れにならなきゃダメ
みたいな気持ちが
私の中で起こるので、
これはダメだなぁ～って
思いました。
それに気づくまで
結構時間かかりました（笑）
コンサル前は準備して臨むもの
っていう思い込みだったなぁ
と（笑）
今は、準備は何もしません。
その時の流れに身を任せるだけ。
その方がうまくいくってことも
わかりました（笑）
この方が、
お客様も心地よく流れに
のってもらえているのではないかな？
と思います。
そういえば、この間
「コンサルに申し込むのが怖かった」
みたいな話がありました。
怖いってわかります。
初めてのことだと怖いと思いますよね。
怖いと感じるときは
大きな変化があると感じるとき。
これっていいことなんですよ。
もし私のコンサルを受けるのが
「怖い」
って感じているのならば
いいサインです♪
取って食べたりしないので（笑）
安心してお申込みしてくださいね。
コンサルを受ける前に
コンサルのことで
不安だなぁ～
聞いてみたいなぁ～
と思うことがあればお気軽にご相談くださいね♪
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