こんにちは♪ 青沼です。
最近、ちゃんとブログがかけている自分にびっくり（笑）
ありがとう♪自分！！
よくやっているよ♡
なんて・・・（笑）
あ、それはいいのですが（笑）
今日はね、ちょっと書いておきたいことがあったので
お話したいと思います。
私のしている接客コンサルって
受けると魔法みたいにすぐ接客がうまく！！！
と思っている人がいるみたいなんですねぇ（笑）
そう思っていただけるのは、ありがたいことなのですが、
私は魔法は使えたとしても、すぐではありません（笑）
※注意：魔法は使えます（笑）
だってね、接客スキルって実際大変ですよ？
1+1＝1
ってういうことを頭で理解するだけじゃなくて、
体で覚えなきゃいけないわけです。
だから、
思っていた以上に時間がかかっている人も多いのですよ。
声掛けの部分もそうですが、
傾聴の部分なんて、
頭と体で接客しながら覚えるっていう感じ。
途中、意味が分からなくなってくるのは
私も体験済みです（笑）
接客って、思っている以上に習得が難しいのです。
だから、
教えてもらってすぐできた～♪
なんてことは少ないかも。
どちらかといえば
教えてもらったことをやってみて
じっくり自分でも何度も体験してみて
初めて「できた」になる
という感じ。
まー、あとは、
その方の経験や勘の良さも影響します。
理解が早い方は本当早いです。
改めて言いますが
青沼は魔法使いですが、
すぐ接客はよくなることはありません（笑）
言ってしまえば、
魔法だけじゃなく、本人の努力も必要
ということ。
じっくり時間をかけて、魔法がかかる感じです。
実際にね、相談や学びをしてくださる方に
よく言われますし、私も言いますけど
私と相談を続けていくと
得られるものは接客スキルだけじゃないです。
接客スキル以外に
接客への考え方とか
できない・やれないというメンタルブロックの解除や
自分らしい接客表現のこと
基本的なマナー
接客での言い回しの方法
スタッフとの付き合い方や他人との関わり方、立ち位置
自分らしい生き方とか
等も勝手に身についていくわけです。
ちなみに私は、
スパルタな接客をさせているのでは？と
思っている方もいるようですが（笑）
基本的にできないことを無理にはやらせません。
コンサルを受けてくださっている方は
よーーーくわかっていると思いますが
「できないと思ったら無理にやらなくていいです」
って必ず言います。
じゃないと、接客が嫌になっちゃったりするのです。
そもそも接客って楽しいものなのに
いやいややっていたら、全然楽しくなくなっちゃいますよね。
それじゃ、コンサル受けてくださる意味も
なくなっちゃうわけですよ。
そんなんじゃダメだし、そういうことは望んでません。
その人らしく接客力を伸ばすためにも
やれることをやる。
きちんとやる。
たのしくやる。
できることからやる。
できたらもっとやってみる。
という感じにしているのです。
教えられたからすぐできるようになる接客方法ももちろんあります。
でも、それじゃあ、心までは伝わらない。
自分も楽しめない。
お客様も楽しめない。
私はただ売るだけの接客には全く興味がありませんし
そういう指導はしません。
心からお客様とつながれる
楽しくて幸せな気分になれる接客
必ず私が叶えますよ♪
だって、私もそういう接客をしてきました。
お客様と素晴らしい関係を作れたり
心に響く素敵な接客ができたりしました。
こうなるとね、もう自分も楽しいし
お客様も楽しいのです。
そして、
こういう幸せな接客をしたい！
という人をたくさん育ててきました。
私は、
接客が天職なの！！！
私は接客が大好きなの！！！
という人とやっぱり仕事（コンサル）したいです♪
今までや今のお客様もそういう人多いです♡
うれしい限りです。
そういうお客様のおかげで私も楽しんで仕事ができます。
やっぱり接客が好きな人との仕事はこちらもワクワクします。
私のコンサルにお申し込みくださるお客様に
本当に感謝しています。
ありがとうございます♡
これからも一緒に幸せな接客を作り出していきましょう♡
今日も良い一日をお過ごしください♪