こんにちは♪ 青沼です。
先日の話ですが、
とあるスーパーでお買い物しました。
レジで並んでいると、
店員さんが大きな声で
「ポイントカードはお客様がご自分で
スライドさせてください」
と言っていたのです。
よく見ると、
ご年配の女性がポイントカードを
持っているのですが、
どうスライドさせるのか？が
わからないようでした。
私が
「え？わからないのかな？」
と思わず言ったら
その前にいた女性の方（おばちゃん）が
「店員もやってあげたらいいのに」
と言っていました。
そこから、店員さんは
「だから、お客様こちら側に
スライドさせるんです」
「この絵の通りです」
（※ちゃんとわかりやすそうな絵の説明がありました）
と説明しているのですが
お客様は理解できない様子。
見かねた私はそこへ行き
「もしよければやりましょうか？」
と言ったら、その方は嬉しそうでした。
なので、私がスライドしました。
そしたら、店員さんが
「今後はご自分でお願いします！」
と言っていました。
私には
「ありがとうございます」
と言ってくださいましたが
これを見て
「うーーーーん」
と思ったのです。
これもコロナの影響ですよね。
結構多くのお店で
ポイントカードやレシートを
自分でやる方式に変わっている
と感じます。
お年寄りには
自分でやれって言われても
何が何だかわからない
と思う方もいると思うのですね。
ちなみに、
私も機械は得な方ではないので
こういうのはおろおろしてしまう
タイプです（笑）
店員さんも
かたくなに説明だけして
全く手を貸さないというのは
どうなのかなぁ～と思いました。
1回手伝ってもらって経験すれば
次もやってみようかな？
と思えたりすると思うのです。
でも、
できなかったり、
それで嫌な思いをしたら
「自分でやるの嫌だなぁ～」
という思いがあると
そこのお店を利用しなくなる
という事もありますよね。
お店の決まり事ではあると思うので
それを守ることも大事だと思いますが
ちょっとは手を貸してあげてもいいのかな？
と思った出来事でした。