－2018/08/23 改訂版－
こんにちは♪ 青沼です。
今回は講座のご案内です。
うまくいく声掛けの方法知りたい！
という声にお応えして、この度、集中講座を開講します。
声掛けが成功すれば接客は８割成功したと言ってもいいくらい大切なものです。
声掛けがうまくいっていないあなたにオススメな講座
それが 【 声掛けを学ぶ集中講座 】 です。
声掛けを学ぶ集中講座とは？
この講座は、スカイプとメールで声掛けのことが学べる講座です。
相談は、
＊3ヶ月
＊6ヶ月
とあり、
スカイプ相談６０分×1回 ＋ メール相談×2回
が1カ月のセットになっており、3ヶ月・6ヶ月行うものです。
講座の内容は？
まず、はじめに
声掛けがうまくいっていないのには原因があります。
その原因を見つけて、声掛けの方法がわかれば、声掛けはうまくいきます。
あなたが悩みを解決するために知りたいのは、声掛けがうまくいく方法ですよね。
知りたいのは、みんなが使える声掛けの基本じゃなくて、
あなたが明日からでも使える声掛けの方法じゃないですか？？
だからこそ、あなたに合わせた内容で学べる講座にしました。
まず、講座といってもテキストはありません。
受講者さんに今の接客状況と声掛けでの悩みをお話しいただくことが講座のメインです。
その方の職場、職業、能力に合わせた声掛けの方法についてお話していきますので、テキストがご用意できないのです。
基本的なスキルに関してはもちろんお話しますが、その方の職場や状況などに合わせて、その人に合う方法を考えてお話していきます。
そうじゃないと、声掛けはうまくいかないからです。
例えば、声掛けの基礎だけを教えても、その方の仕事や環境に合わないと、うまくいかない部分が必ず出てきます。
やってみて軌道修正をしていく形も多いですが、いろいろやりながら考えてうまくいくよう、すべてオリジナルの内容で対応しています。
講座を始める前にしていただきたいこと
まず、講座を始める前に、
・接客スキル力診断を受けて頂きます。
講座を始める前に、初回限定相談をご利用ください♪
⇒ 詳細はこちら
初回相談を体験していただくことで、講座もスムーズに始められます。
講座の料金は？
＊3ヶ月 59,400円
＊6ヶ月 120,750円
分割の場合：21,600円/1ヶ月
一括支払いのほうが少しお得です。銀行振込にてお支払いいただけます。
※特典：声掛けの教科書（6万円相当の内容）をプレゼント
具体的な相談の流れとは？
具体的な流れについて書いてみますね。
【 初回：1ヶ月目 】
・スカイプ相談
現在の声掛けの問題点を話してもらいます。
状況や環境を確認しながらヒアリングしていきます。
大体これだけで60分経過しちゃいます（笑）
次回の課題を決めて終了です。
・メール相談
相談から1週間後、3週間後にメールで状況報告をしてもらいます。
それに対するアドバイスを行います。
【 2ヶ月目・2ヶ月～5ヶ月目 】
・スカイプ相談
前回の課題への取り組み状況を確認をします。
他に出てきた問題や接客事例などについて話してもらいます。
それに対するアドバイスを行います。
次回の課題を決めて終了です。
・メール相談
前回と同じく、1週間後、3週間後にメールで報告してもらいます。
それに対するアドバイスを行います。
【 最終回：3ヶ月目・6ヶ月目 】
・スカイプ相談
前回の課題への取り組み状況を確認をします。
他に出てきた問題や接客事例などについて話してもらいます。
それに対するアドバイスを行います。
最後のまとめをします。
・メール相談
前回と同じく、1週間後、3週間後にメールで報告してもらいます。
それに対するアドバイスを行います。
最後の返信でまとめをします。
※ご契約終了のご案内などは都度メールで致します。
3ヶ月や6ヶ月で問題解決までは至らないことも多いですが・・・
基本的に、声掛けの問題は短期間で解決することは少ないです。
講座中に声掛けに対する課題が見つかりますので、講座後は何に取り組んでいったらいいのか？という内容は最後にお話します。
その後もフォローが必要な場合は、継続で相談を続けることも可能です。
具体的にどんなことが学べるの？
・接客スキルの声掛けとはどんなもの？
・声掛けの方法って？
・声掛けの役割って？
・声掛けのタイミングについて
・お客様の出すサインについて
・声掛けで得られるものって？
・声掛けがお客様にどう影響する？
・声掛けで何が変わる？
・具体的にどう行動したらいい？
・具体的にどんな言葉をかけたらいい？
・できない・やれないなどメンタルブロックが出た場合どうしたらいい？
などほかにも色々ありますが、その方の接客のレベルに合わせてお話します。
どんな人にオススメなの？
・接客や接客スキルを学びたい方
・声掛けがうまくいっていない方
・お客様に無視されたり、そっけなくされた方
・お客様と会話がなかなか始められない方
・何を話したらいいのかわからない方
・クロージングがうまくいっていない方
・お客様が買ってくださらないことが多い方
実際に受けてくださった方の声
・声掛けがすごくやりやすくなった♪
・声掛けでお客様に無視される、逃げられることがなくなった♪
・声掛けが成功するようになり、接客が楽しくなった♪
・売上が上がった♪
・声掛けのあとの会話もうまくいくようになった♪
この講座では声掛けの方法を学ぶだけじゃなく、どうして声掛けが必要なのか？などの理論もお話します。
そして、どうして今の声掛けがうまくいかないのか？なども解説しますよ～。
もちろん、どうしたらうまくいくのかもお話します。
原因がわかって動けるようになれば、変わることがたくさんあります。
こちらもご覧くださいね。
基本的には私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座の内容と同じです。
・私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座で学べることとは？
お申し込みに関する質問などございましたら、こちらからお問合せください♪
・私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座 お申し込み窓口
最後に
声掛けって、方法を知って、実践すれば、必ずうまくいくのです！！
これを機会に、声掛けのこと一緒に楽しく勉強しましょう♪