こんにちは♪ 青沼です。
のことを知ってくださって実際どうなの！？と思っている方も多いと思います。
今日は接客コンサルのことを少しでも知ってもらえたらいいなぁ～と思い書きますね。
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接客スキル講座はどうやっていつ受けれるの？
接客スキル講座は
・自宅や好きな場所から
・ご自分の受けたい時間に合わせて
相談や学習ができるとーっても便利なものです♪
講座は、スカイプで行いますので、パソコンかスマートフォンがあれば全国どこからでもOKです。
基本的に、講座を行っている日は平日の午前中です。
ご希望があれば、ご希望の時間や土日も対応します。
但し、対応できない場合もありますので赤らじめご了承くださいm(__)m
講座はどういうものがあるの？
初めての方には、お試し版として初回限定講座をご用意しています。
詳しい内容は ⇒ こちら
今後じっくり接客を学びたいという方だけでなく
・ちょっと相談したい
・今の悩みをなんとかしたい
という方にもオススメです♪
初回講座では、接客がうまくいかない原因を探してうまくいくアドバイスをしています。
悩んでいる人なら、うまくいっていない原因がわかるだけで接客もメンタルも変わります♪
そして、その後も継続して相談、学習を続けて頂けるシステムもご用意しています。
講座の他にも集中講座もご用意しており、声掛けや傾聴がじっくり学べる講座もご用意しています♪
詳しい内容は ⇒ こちら
実際に初回講座はどんな感じ？
初回講座がどんな感じなのかザックリお話しますね。
まずは自己紹介から始めます。
そして、今回の相談内容の確認をして実際の相談に入り、最後にまとめとお知らせをして終了です。
流れを簡単にまとめると
開始～10分 ： 自己紹介
10分～80分 ： 相談
80分～90分 ： まとめ お知らせ
という感じです。
相談を長くするために自己紹介を短くすることも多々あります（笑）
はじめは緊張すると思うのですね～。
なので、自己紹介の時間を作って緊張がほぐれるようにしています。
話し出すと、どんどん話したくなり聞きたいことも増えてきます。
時間はあっという間に終わってしまいます（笑）
その後、継続して受けたいときは？
最後に次回のご案内をします。
ご継続を希望の場合は、1カ月後くらいにまた予約をしていただく形になります。
初回相談以降は
・前回の課題の確認
・現在の接客状況の報告
・次回の課題決め
という感じで進みます。
初回相談時に、必ず課題をお出しします。
接客って原因がわかったからすぐ改善できる！というものでもありません。
講座を続けることで、知識を増やしながら、行動していくことで自分の接客スキルになっていきます。
講座を受けるときに用意したいことは？
「聴く事」です。
他は特に準備はありません（笑）
質問に関しては、事前質問をメールでいただくようにしているので、その時に質問しておいてください。
コンサルで回答します。
そして、メモは取ってもいいですが基本的には聴く事に集中してもらえたら嬉しいです。
講座の終わりで私がまとめたメモをお送りしますので、内容はそちらにきちんと書かれています。
私とのコンサルで自然と聴く事を身につけて頂きたいので、出来るだけ集中して聴くということをしてくださいね♪
どのくらいの期間で全部のスキルがマスターできますか？
よく聞かれますので、お答えしますね。
だいたい2年くらいです。
人によって能力差などもありますのできちんとした答えではないですし何を学びたいのか？によっても期間は変わります。
声掛けからクロージングまでとなると大体2年前後です。
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他にも聞いてみたいことがある方は、お気軽にお問合せ下さいね～♪
その他を選んでください。
※ただし、実際の相談についての回答はできかねますのでご了承ください。
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