「私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座」で学べることって？
本では解決できない事をスッキリ解決します♪
○お知らせ○
接客の悩みに無料アドバイスしています♪
・声掛けの悩みがある方へ無料アドバイスしてます♪ ⇒ こちらからどうぞ♪
・接客全般の悩みに対して無料アドバイスしています♪ ⇒ こちらからどうぞ♪
接客方法を学べば必ず接客は良くなります ＝ 物が売れるんです。
そして、接客はもっと楽しくなりますよ♪
方法を知れば、あなただって変われます。
うまくいかない接客には必ず原因があります。
その原因を知って、解消していくサービスをご用意しました。
ただ相談するだけじゃなく、接客スキルのこともしっかり学べますよ♪
でも、難しいことはありません♪
あなたの接客の状況を教えてもらい、悩みを相談していくだけで、悩みが解消＋接客力がＵＰしちゃうのです。
全国どこからでも受けれちゃう！そんなサービスがこちら♪
⇒ 「私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座」ってどんなもの？
実際、どんな風に相談や接客を学んでいるの？については
⇒ 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座って実際どうなの！？
実際にサービスを利用頂いた方からの感想の一部を紹介します♪
○ちゃんとした声かけの方法を知って、接客が変わりました。もうお声かけは怖くありません。
○声掛けって本当に大切なんですね！ちゃんと教えてもらえて、うまくできるようになってよかったです。
○商品説明って、ただすればいいんじゃないんですね。知らなかった。ちゃんとコツがわかってからはお客様にも聞いてもらえる商品説明になりました。
○青沼さんに教えてもらったちょっとしたコツ（接客スキル）を加えたら、先輩にもお客様からも評判がいいです！みんな秘密を知りたがっています。
○しっかり自分の職場に合わせて教えてくれるので、すぐ使えていいと思いました。
○今までなんでこんなに悩んでいたんだろうと思いました。
○本で学んでわからなかったことが解決できました。
○もっと早く接客スキル講座に参加すればよかった！
○接客は話すんじゃなくて、聴くことが大切だったんですね。おかげでお客様と何を話そう・・・と悩むこともなくなり、接客も売り上げも順調です。
○傾聴スキルを知ってから、お客様との会話が変わりました！楽しい！
他にも受けてくださった方の感想が見れますよ♪
⇒ 「私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座」お客様の声
接客は磨けばあなたの接客はもっとキラキラ光るようになりますよ
「私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座」であなたが相談できる事、学べる事の一例
接客に関する相談内容
あなたが悩んでいることならなんでもOKです。一緒に解決していきましょう。
接客のこと
・具体的な接客方法のこと（うまくいかないことなどの相談と解決）
・接客スキルを学びたい、教えてもらいたい、アドバイスをもらいたい
（声掛け、商品説明、商品提案、傾聴スキル、クロージング等）
・接客表現を上げたい
・目標管理の作り方と活かし方、達成の仕方
・スタッフの指導や管理（OJTやミーティング等）
・売上達成
・接客理論や心理を知りたい
・接客コーチングを学びたい
接遇メンタルケアのこと
・接客の強みを見つけたい
・接客で緊張するのをどうにかしたい
・会話がうまくできない
・お客様、接客、声掛けが怖い
・できない、やれない、怖い等の気持ちを緩和するメンタルブロック解除
・メンタルをもっと強くしたい
・自分らしい接客をしたい
接客スキルに関する事
声かけ（ファーストコンタクト、セカンドコンタクト、観察）
・お客様にどう声をかけたらいいのかわからない
・タイミングを知りたい
・嫌な顔をされないような声掛けがしたい
・お客様が出すサインを知りたい
お客様との会話方法（販売、契約）
・もっと売上を上げる方法が知りたい
・高い商品を売る方法が知りたい
・お客様の話を聴く力をつけたい
・自分の接客がどうなのか評価してほしい
・クレームの対応方法が知りたい
・いい接客についてアドバイスがほしい
・どうやって会話に入ればいいのかわからない
・お客様と何を話したらいいかわからない
・押しつけがましくなく商品をオススメしたい
・お客様に合わせた商品提案の方法を知りたい
・商品説明が上手になりたい
・お客様と楽しく会話をして接客したい
・契約をとりたい、成約したい。
傾聴スキル（これは接客でなくても使えます）
・聴くを学びたい
・接客での聴くを使う方法
・聴く接客をするための具体的な会話方法
・隠れたニーズを探りたい、引き出したい
・お客様が商品を満足して決めてほしい
顧客心理・販売心理
・お客様の出しているサインの見分け方
・実際にあなたがお客様の行動で困ったことを解決
・行動や言動からお客様の気持ちを読み取る
※他にも色々なスキルがあります。
接客方法に関する事
＊商品をオススメする方法
＊お客様に使う接客コーチング
＊高い商品を売る方法
＊迷ったお客様への対応方法
＊カラー理論
＊わかりやすく商品説明をする理由づけ説明法
＊お客様との会話のずれを防ぐ会話確認法
＊Skypeロープレで自分の普段の接客から学ぶ・変わる
＊ロープレに関する相談
どんな人におすすめ？
今、接客のお仕事をしていて、以下の悩みがある人にはオススメです♪
接客の悩みがある
・接客を始めて間もない方（初心者の方）
・接客がうまくいっていない方
・悩みが多くなってきている方
・接客がマンネリ化している方
接客スキルの悩みがある
・声かけを何度も失敗したり、いい方法がわからないと感じている方
・お客様へのアプローチ方法がわからない方
・お客様と何を話したらいいかわからない方
・お客様といつも会話が続かない方
・お客様に商品説明がうまくできない方
・お客様にそうじゃなくて・・・とよく言われる方
・お客様と分かり合えていないと感じる方
・クロージングがうまくいかない、方法がわからない方
・商品の売り方がわからない方
・ニーズの引き出し方がわからない方
・聴く接客を知りたい方（接客コーチング）
・お客様のサインがわからない方
スキルアップしたい
・接客スキルを身につけたい方
・もっとお客様に喜ばれる接客をしたい方
・接客対応の幅を広げたい方
・もっと接客上手になりたい方
・もっとお客様の気持ちを理解したい方
・もっと売り上げを上げたい方
もちろん接客を学びたい！という方にもおすすめです♪
意外とベテランさんも多いですよ♪
実際にどんな相談があるの？
声掛けに関する相談がとっても多いです。
次にお客様との会話、具体的な販売の方法等の相談が多いです。
実際に相談を受けてくださった方の感想も見て頂けるとどういう相談があったのかがよくわかると思います。
こちら ⇒ お客様の声
接客を学びたい方、接客の悩みを解消したい方にはこちらもオススメ
接客を学びたい！悩みを解消したい！
けど、どうしたらいいの・・・？
と思っている方へ、このアドバイス以外のオススメの内容をお知らせしますね。
わたしらしく売れる接客を叶える 接客スキル講座
「私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座」で接客を学ぶ＋悩みを相談してスッキリできます♪
全国どこからでもスカイプを使って、青沼が直接あなたの接客の悩みを聞き、悩みを解消するための方法をお知らせします。
悩みを相談しながらも、接客が学べるというサービスです。
＊「私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座」って何？については ⇒ こちら
＊どんな相談方法やコースがあるの？料金は？ ⇒ コース料金とプラン
＊受けてくださったお客様の声はこちら
声掛けや傾聴など接客スキルのパート別で集中的に学べる講座もあります♪
声掛けや傾聴など、接客の難しい部分のパート部分に集中してお話をしていく集中講座もあります。
現在は、
・声掛けを学ぶ3カ月集中講座
・接客の傾聴を学ぶ6カ月集中講座
があります。
＊声掛けを学ぶ3カ月集中講座の詳細に関しては こちら をご覧くださいね♪
接客スキルのことが色々学べるメルマガもありますよ♪
1 毎週金曜日にお届けしている メンバー制接客力ＵＰメルマガ
接客がうまくいく為には、まず気づくことが大切♪
接客スキルの話やコンサルでの裏話、青沼が受けた接客の話など濃い話が聴けますよ♪
お申込みはこちらから ⇒ 接客力ＵＰメルマガ
2 接客スキルのことがわかりやすく学べる無料講座が出来ました♪
＊詳しくはこちら♪
＊すぐ申し込みたい！という方はこちらからどうぞ
ブログで接客のことが学べますよ♪
ブログでも接客の悩みについて書いています♪
・ライブドアブログ
接客スキルのことや実際の接客コンサルでの話を書いています。
悩める30代接客女子の声掛けや接客の悩みを接客スキルで解消♪人と比べない自分らしいステキ接客でもっと売れる接客にしちゃいます♪
・ＨＰブログ
私が体験した接客のことや、私が考える接客のこと、コンサルや普段感じたことを書いています。
接客のこと
・アメブロ：メインブログ
接客のことだけでなく、メンタルケアの話やコンサルサービスの募集など幅広く書いています。
接客のことなら色々書いてますが、中でもいかがオススメです。
＊接客のお悩み編
＊声かけこと
このサービスは個人のお客様向けのサービスです
※ご注意ください※
接客スキル講座は個人のお客様向けにご提供しているサービスです。
・相談した内容・学んだ内容をお店や会社内でシェアしたい場合
・お店のオーナー様、店長様、リーダー様がお店のこと・指導のことで相談したい場合
・何人かのチームで接客を学びたい場合
という場合は、お店の接客相談メニューをご用意してます♪
また、青森市内限定で店頭指導、青沼がお店に直接訪問して接客相談をしていただけるサービスもご用意しています♪
ご不明な点やご質問がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせ くださいます様お願いします。
お店の相談を受ける前に青沼にちょっと接客のこと聞いてみたい！という方は無料相談もご用意しています。
お店の接客診断♪
※無断で内容を企業内・チーム内でシェアした場合違反金が発生する場合もございます。