こんにちは♪ 青沼です。
声掛けの教科書は毎日売れています♪
本当うれしいな～♪
ありがとうございます♪
さて、話は変わりますが
この間、テレビを見ていたら
とあるお店の商品配列の話をしていました。
アパレルのお店だったのですが、
入って左側にセール品があり
その隣には、今の流行のスタイル
そして、レジ
という流れの配置になっている
という話をしていました。
要するに心理作戦ですね。
こんな流れだと、
入店してから不思議と左側に流れますし
そこから不思議と流行のスタイルを見て
いいもの見つかった！！
そのままお会計～♪
というパターンも多くなるわけです。
お客様が気づかないうちに
なんだか満足した気分になる
という、素晴らしい心理配置（笑）
あなたのお店ってこんな
展示になっていますか？
接客コンサルをしていて、
たまーにですが、
お店の商品配置や
入り口がおかしい
というお店があります。
お店の商品配置や入り口って
先程のように流れがあると
声掛けも楽ですし
接客にも入りやすいんですね。
でも、そうじゃないお店もあります。
やっぱり、意識して
そういうところを変えていくと
お客様の流れって変わるんですよね。
これはすごーーーく大切なこと。
商品配列や入り口の見直し
だけじゃなくて、
アパレルや服飾雑貨なら
鏡の設置場所や移動式かどうか？
もポイントになります。
でも、
入り口なんかは配置変えにくい
変えられない！というお店も
多いですよね。
そういう時は、
お客様の流れを見て
商品配置を変えたらいい
わけですね。
出来れば
お店の入り口は広く明るく。
店内に入っていただけるような
お客様の興味をひく展示を作る
というのはオススメですよ♪
お店に入っていただく
という流れを意識しましょう♪
入り口や展示の仕方って
本当大切なんですよ♪
なんだかお店の流れが悪いなぁ～
というときは、
展示や入り口を見直してみましょう♪
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