こんにちは♪青沼です。
寒いです！！
今日は八甲田山で初冠雪
だったらしいです。
どうりで寒いわけだ！
寒さにも負けず、
今日も元気に仕事してます。
＊－－＊
昨日はスカイプで
接客コンサルでした。
昨日のお客様は
相談を始めて
1年くらいですが
成長も早く
いい感じに仕上がって
きました。
もともと
売上を作れる人
だったので
成長が早かった
ですね～。
私も教えていて
楽しかったです♪
ってまだ
コンサルは次回も
続く予定ですが（笑）
＊
接客コンサルを受けてくださって
「声掛けのタイミングが
分かるようになりました～！」
とか
「質問の仕方がようやく
わかるようになりました！」
とか
教えたことが結果につながって
来ているという報告は
やっぱりうれしいものです♪
昨日のコンサルでも
そういうお話を頂きました。
＊
接客ってね、
学べば必ず力になります。
人によって
接客スキルが使いこなせる
ようになるまでの時間は
違いますが
最終的にはみんなちゃんと
使えるようになっています。
というのも
基本的な考え方や方法
具体的にこんな時
どう対応したらいいのか？
というのはもちろん
応用的なことや
メンタル的なことまで
ケアしていくので
必ず接客はよくなりますし
売れるようになるんですね。
＊
こんな話を書くと
「わあ！じゃあ、ぜひ受けたい！」
とおっしゃってくださる方も
ありがたいことに
いらっしゃいます。
ちなみに、
覚悟してほしいのですが（笑）
時間はかかりますよ？
よく
数回のコンサルで
接客スキルが使いこなせる
と思っている人もいますが
これは
すごーーーーくまれなこと
なんですね。
早い人でも8カ月くらいは
かかります。
長い人は2年くらい
相談してくださっていますね。
＊
相談していただければ
なぜ時間がかかるのか？
を体験してもらえますが
ザックリ言うと
接客スキルの方法を聞いただけ
ではうまくいかないから
なのです。
聞いてやってみても
すぐうまくいく
ということは
あまりないのですね。
相談者さんのほとんどは
声掛けの段階（初級の段階）でも
「えー、まだうまくいきません・・・」
「タイミングは理解してますが
うまくいけません」
という話に必ずなります。
やってみればよくわかります。
接客スキルって
単純そうで
単純じゃないんです。
話を聞けば簡単そうに
思えるかもしれませんが
やってみると違いますよ（笑）
でも、
必ず習得できる日がきますし
来ると接客はもっと楽しく
またすんなりと売れるように
なるのです。
もっというと
お客様に喜んで買ってもらえて
またあなたから買いたい！
って言ってもらえるように
なるのです。
これが接客スキルを学んだ
結果なんですね。
＊
接客スキルって
習得すれば
どの職場に行っても
困ることはない
と私は考えています。
よく、
「転職したら接客が
うまくいきません。
前はとてもうまく
いっていたのに・・・」
というご相談をよくいただきます。
こういう方は
接客の基礎がない
（接客スキルを習得していない）
ということなんですね。
基礎がなければ
いくら接客に自信があっても
うまくいかなくなることが
多いのです。
接客スキルを学んでみたい！
もしそう思うのなら
をご検討くださいね♪