こんにちは♪ 青沼です。
月曜日ですね～。
外は台風です。
さて。
昨日から、
「ちょっとそれはどうなの！？」
と思うような
対応をされて
モヤモヤしています（笑）
ネットで買い物を
しようと思って
わからないことが
あったので
いくつかお店に質問
したのですね。
その返答が
あまりよくないというか
えー！？
と思うような対応を
されましてね～。
本当珍しいこと
だと思います（笑）
そこの商品はほしいけど
どうしようか悩む
ところです。
いつも思うのですが、
そういうことされたら
自分だって嫌でしょ？
って思うんですけどね（笑）
そういうこと
普通にして
物を売っている人
いますよね～。
ビックリです。
顔が見えないのなら
より気を遣って
対応したほうが
お客様の印象も
いいはずなんですけどね。
ちょっとの言葉で
やっぱり信用を無くす
ということは
こういうことなんだなぁ
と改めて思いました。
＊
今回のことで
色々気づきがありました。
ひとつは
自分はそういう対応
絶対しないように
気を付けよう
って思いました。
色々質問されると
「面倒なお客様だなぁ」
と感じるのは
わからなくもない
ですが、
そこはちゃんと対応
した方がいいですよね。
若いころは
しつこいお客様
質問するお客様が
苦手でしたけど
今は得意です。
というか、
逆の立場になれば
なぜ質問するのか
わかるんですよね。
お客様は
不安だから
質問してきている
わけです。
これが分かれば、
対応変わりませんか？
＊
あとは
ネットでの商品説明
はちゃんと細かく
載せた方がいいんだ
と思いました。
自分の商品にも
該当しそうなので（笑）
今日は見直し作業を
してみます。
＊
うまくいかない時は
ダメなサイン。
それじゃないサイン。
でも、
今回はどこが抜け道
なのか悩んでいます。
こういう時は
「私に最適なものを
与えてください」
とお願いするのが
一番ですね。
最適な商品に
出会えるよう
少し待ってみようと
思います。
今日も良い一日を
お過ごしくださいね。