こんにちは♪ 青沼です。
こちらのブログを更新するのは、すごく久々です。
最近は、Abema Owndの方でばかり更新しています。
といっても、日々のことがほとんどですが・・・（笑）
久々にこちらで接客の話を書きたいと思います。
先日、ほしいアイテムがあったので、色々とお店をのぞいてみました。
コロナが始まってから、あまりお店で買い物をするという事も減りました。
必要なものは今だいたいネットで買えますからね～。
実際、コロナが流行しだしてから、かなり接客の状態も変わってきましたし、売り方にも変化が出ましたよね。
それでなくても、その前あたりから、あまり積極的に接客しないという感じになってきていたのに、さらにそれが加速した感じです。
コンサルでもここ2年くらいはそんな話ばかりです。
という事もあり、実際に、お店はどんな感じなのか気になったので、調査もかねて（目的をもって 笑）行ってきました。
行ってみた印象としては、以前と変わらない感じかなあと。
積極的に声掛けしているところは、減ったように感じますが、それなりに接客している感じでした。
以前から、積極的に声掛けしているお店は、相変わらずでしたね。
多分、前にも書いたことがあると思うのですが、やみくもに声掛けしてくるお店です（笑）
コロナ前と変わらないので、すごいなって思いました。
お客様の反応もそれなりで（笑）
でもまあこういう感じいいなって思いました。
中には、遠慮してそうなかんじで、行きたいけどいけないみたいな方もいましたね。
タイミングばっちりなのになって私も思ってました。
コロナが流行して、接客の仕方が変わった、やり方を変えたみたいなお話も多かったですが、そうなのかなぁと。
やっぱりどこか遠慮しちゃうんでしょうね。
話しかけられたくないって思っているのかな？みたいな雰囲気が更に強くなった感じがします。
お客様にとっては、見やすい環境になったのかな？とも思います。
こんな時こそ、POP大活躍なんだろうなぁ～ってすごく感じましたね。
話さなくてもPOPがあれば、それを見て色々感じることありますからね。
コンサルでもアドバイスしていますが、なんとなく遠慮ちゃうっていう方は、POP活用してみるといいと思いますよ。
遠慮なくご質問くださいねって書いているだけでも、全然違いますからね。
今の環境でどういう接客をしたらベストなのか？を考えれば、色々やれること、やりたいことが見えてきます。
あー！何も浮かばない・・・。わからない！！って方がいらっしゃいましたら、青沼にご相談くださいね♪
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